用户隐私保护政策

引言
感谢您访问智慧职教。在此声明,我们十分重视用户隐私,隐私权是您重要的权利。您在使用我们提供的服务过程中,我们可能会通过多种方式收集和使用您的相关信息,包括通过您的自愿提交、注册登录、上传资源、浏览资源等活动,以及通过"Cookies" 和其他追踪技术等。本《隐私政策》与您所使用的智慧职教服务息息相关,希望您仔细阅读,在需要时,按照本《隐私政策》的指引,作出您认为适当的选择。本隐私政策中所涉及到的相关技术词汇,我们会尽量以简明扼要的表述,以方便您的理解。
我们希望通过本《隐私政策》向您说明我们在收集和使用您相关个人信息时对应的处理规则,以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些个人信息的方式,以便更好的保障您的权益。如果您不同意本隐私政策任何内容,您应立即停止使用智慧职教产品或服务。当您使用智慧职教提供的任一服务时,即表示您已同意我们按照本隐私政策来合法使用和保护您的个人信息。
一、我们可能获得您的个人信息
1.您提供的个人信息。您在注册智慧职教服务的帐号或使用智慧职教服务时,向我们所提供的个人信息;您通过智慧职教服务向其他方提供的共享个人信息,以及您使用智慧职教服务时所储存的个人信息(例如电话号码、电子邮件等)。
2.其他方分享的您的个人信息。亦即您通过我们的服务向第三方提供的共享信息,以及您使用我们的服务时所储存的信息。
3.我们获取的您的个人信息。您在使用智慧职教服务时,我们收集、汇总、记录的个人信息。
二、我们所获取的您的个人信息
在为您提供服务时,我们可能会收集、储存和使用下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息,可能无法注册成为我们的用户,或者无法享受我们提供的某些服务,也无法达到相关服务拟达到的效果。
1.您向我们提供的信息。您在注册账户时,向我们提供的相关个人信息,例如电话号码、姓名、任教学校等;我们还会记录您在使用我们服务时提供的信息,例如您在智慧职教客户端发布、上传的信息、与智慧职教客服联系时您提供的相关信息、您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息等。
还请您注意,您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。因此请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑,是否要发布甚至公开分享相关信息。
2.在您使用服务过程中产生的信息。我们会根据您授予的权限,接收并记录您所使用的设备相关信息,这些设备信息包括:设备属性信息(如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息)、设备位置信息(如通过GPS、蓝牙或WIFI信号获得的位置信息)、设备连接信息(IP地址、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间等)。
3.来自第三方的信息。当您与使用我们服务的关联公司、智慧职教合作伙伴之间互动时,为共同向您提供服务及改进服务质量的合理需要,我们将从关联公司、合作伙伴处接收关于您的体验或您与其互动的信息。
这里需提醒,单独的日志信息、设备以及位置信息是无法识别特定自然人身份的信息。如若将这类非个人信息与其他信息结合来识别其自然人身份,甚至是与个人信息进行结合使用,那么在此使用期间被视作个人信息,除非您本人进行授权外,我们在此期间,将这些信息作为您个人信息按照隐私政策保护与处理。
三、我们可能使用何种方法收集您的个人信息
我们或我们的第三方合作伙伴,可能通过cookies和web beacon收集和使用您的信息,并将该等信息储存为日志信息。
我们使用自己的cookies和web beacon,目的是为您提供更个性化的用户体验和服务,并用于以下用途:
(1)记住您的身份。例如:cookies和web beacon有助于我们辨认您作为我们的用户的身份,或保存您向我们提供的有关您的喜好或其他信息。
(2)分析您使用我们服务的情况。例如,我们可利用cookies和web beacon来了解您使用我们的服务进行什么活动,或哪些服务最受您的欢迎。
(3)广告优化。Cookies和web beacon有助于我们根据您的信息,向您提供与您相关的广告而非进行普遍的广告投放。
我们为上述目的使用cookies和web beacon的同时,可能将通过cookies和web beacon收集的非个人身份信息,经统计加工(以便该等信息不会识别到您个人)后提供给合作广告商或其他合作伙伴,用于分析用户如何使用我们的服务,并用于广告服务。
我们的产品和服务上可能会有合作广告商或其他合作方放置的cookies和web beacon。这些cookies和web beacon可能会收集与您相关的非个人身份信息,以用于分析用户如何使用该等服务、向您发送您可能感兴趣的广告,或用于评估广告服务的效果。这些第三方cookies和web beacon收集和使用该等信息,不受本隐私政策约束,而是受相关使用者的隐私政策约束,我们不对第三方的cookies或web beacon承担责任。
您可以通过终端设备设置拒绝或管理cookies或web beacon。但请注意,如果停用cookies或web beacon,我们有可能无法为您提供最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。同时,您还会收到广告,但这些广告与您的相关性会降低。
四、我们可能如何使用您的个人信息
在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。我们可能将在向您提供服务的过程之中所收集您的个人信息用作以下用途:
1.根据教育行政部门或研究机构要求,收集或推送的用以评估资源应用和在线教学绩效的相关应用数据;
2.确保我们的网站和内容以最好的方式呈现给您;
3.在我们提供服务的同时,为您提供您希望我们提供的信息、产品或服务,或在您允许的情况下,向您推荐您可能感兴趣或者需要的内容;
4.在我们提供服务时,用于个人身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测以及存档和备份用途,确保我们向您提供的产品和服务的安全性;
5.改进我们的产品与服务所必须的功能;
6.邀请您参与我们服务有关的用户调研;
7.根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告;
8.软件认证或管理软件升级。
我们可以使用您的个人数据,或者允许我们所选定的第三方关联公司使用您的个人数据,以向您提供您可能会感兴趣的产品以及服务的信息。我们或他们可能以邮件、信息或电话的方式与您联系。这是基于我们,或是我们合作伙伴,可以向您提供关于我们或他们的产品和服务的信息的合法权益。如您不希望接收上述信息,可通过《隐私政策》最下方约定的联系方式联系我们。
五、我们可能共享的信息
除以下情形外,未经您同意,我们以及我们的关联公司不会与任何第三方共享您的个人信息: 我们以及我们的关联公司,可能将您的个人信息与我们的关联公司、合作伙伴及第三方服务供应商、承包商及代理(例如代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商、为我们提供位置数据的地图服务供应商)共享(他们与您处于同一法域),用作下列用途:
(1)向您提供我们的服务;
(2)实现“我们如何使用收集到的信息”部分所述目的;
(3)履行我们在本隐私政策或志辉教育科技其他产品的用户协议中的义务和行使我们的权利;
(4)理解、维护和改善我们的服务。
如我们或我们的关联公司需要与任何上述第三方共享您的个人信息,我们将努力确保该第三方在使用您的个人信息时遵守本隐私政策及我们要求其遵守的其他适当的保密和安全措施。我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
随着我们业务的持续发展,我们以及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,您的个人信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们将在转移前通知您。 我们或我们的关联公司还可能为以下需要而保留、保存或披露您的个人信息:
(1)遵守适用的法律法规;
(2)遵守法院命令或其他法律程序的规定;
(3)遵守相关政府机关的要求;
(4)为遵守适用的法律法规、维护社会公共利益,或保护我们的客户、我们或我们的集团公司、其他用户或雇员的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途。
六、我们如何保护您的个人信息安全
我们为您的信息提供相应的安全保障,以确保不出现信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露的情况。
1.根据相关法律法规,我们会严格保护用户的信息秘密。我们会适应符合业界标准的安全防护措施来保障用户信息安全,以防止发生数据信息遭到未被授权访问、使用、修改、损坏或丢失等情况。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。
2.我们会使用合理且在安全范围内的安全保护技术(如加密技术、匿名化处理技术)以保障您个人信息的安全。
3.同时我们会建立专门的管理流程与轮值组织制度以确保信息安全。保证平台对网络与信息安全事件做到快速觉察、快速应对、及时处理、及时恢复。
4.制定信息安全事件应急方案。建立健全网络与信息安全管理预案,加强对网站网络信息的日常监测、监控,强化安全管理,对可能引发网络与信息安全事件的有关信息,认真收集、分析判断,发现有异常情况时,及时处理并逐级报告。
如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过《隐私政策》最下方约定的联系方式联系我们。
七、您如何访问和控制自己的个人信息
我们非常重视您的个人信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息,并尽最大合理努力使您的个人信息不会被泄漏、毁损或者丢失,包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您个人信息的员工或外包人员也采取了严格管理,包括但不限于采取信息访问权限控制、与接触个人信息的人员签署保密协议、监控该人员的操作情况等措施。智慧职教账户信息(包括网站及客户端账号名、密码信息)为非常重要的个人信息,请您妥善设置、保管您的账号名及密码信息。我们将通过备份、对密码进行加密等安全措施以保护您的账户信息等个人信息不丢失、不被滥用和变造。尽管有前述安全措施,但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”,因此您对自身重要信息的妥善保管亦将十分重要。您的权利包括:
1.访问个人信息:您在法律法规合理范围内,有权访问您的个人信息。
2.更正个人信息:当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权自主操作更正、或要求我们做出更正。
3.在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的授权同意;
(3)如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的协议约定;
(4)如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。
4.改变您授权与同意的范围:您可以通过删除信息、关闭设备功能、在智慧职教网站中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
但在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您对个人信息管理的请求:
1.与国家安全、国防安全有关的;
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3.与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;
4.有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
5.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
6.法律法规规定的其他情形。
八、我们可能向您发送的邮件和信息
您在使用我们的服务时,我们可能使用您的信息向您的设备推送通知。如您不希望收到这些信息,可以按照我们的相关提示,在设备上选择取消推送。我们还可能在必要情况下,向您发出服务有关的公告,此类公告不属于推广的公告,您可能无法取消。
九、信息安全
我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需的期间和法律法规要求的时限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。为了实现APP的各项正常功能,对于人脸照片数据,我们会在收集您的数据后存储90天,到期自动删除。
互联网并非百分百绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。同时我们将竭尽全力防止信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。如若真的发生个人信息安全事件,我们将依照相关法律法规要求,及时通过邮件、短信、电话、推送通知等方式向您进行告知。
为实现产品和服务相关功能,我们可能需要您授权我们使用您终端设备中的相关权限,包括但不限于:
麦克风权限,以便在录制语音、发布通知等功能中采集您的声音;
相机权限,以便在拍照上传资源、布置作业、考试随机抓拍、摄像头监测等功能中采集所需图像;
相册权限,以便在上传课件资源、头像等功能中采集相关图片;
存储权限,以便存储应用的图片和音频文件,节省您的流量;
位置权限,以便根据您所在的地域向您推荐教材、试卷内容等功能。
通讯录权限,允许应用获取本机号码、通知状态以及拨打的号码,以便在教学过程、学习过程以及教学管理过程中可以方便师生间拨打电话联系。
通知权限,允许修改应用中的设置项,显示弹窗、全屏界面到其他应用上面,以便用户及时获取应用信息;
请您注意,大多数移动设备都允许您关闭上述权限提供服务,具体方法建议您参考或联系您移动设备的服务商或生产商,一旦您通过系统授权关闭上述权限功能,您将可能无法使用我们基于相关信息提供的服务,或者无法达到相关服务的预期效果。
十、我们如何保护您分享的敏感个人信息
对比于其他个人信息,一些用户由于其信息的特殊性,可能被认为是敏感信息。根据《个人信息安全规范GB/T 35273—2017》,个人敏感信息包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息、14岁以下(含)未成年人的个人信息等。相比其他个人信息,敏感个人信息受到更加严格的保护。
同时提醒,您在使用我们提供服务的时候,可能会泄露一些您的敏感个人信息,您需慎重考虑,是否继续使用我们提供的相关服务时披露您的敏感个人信息。您同意按照本《隐私政策》所述的目的和方式来处理您的敏感个人信息。
十一、我们如何保护未成年人的信息
1.我们十分重视对未成年人信息的保护。如果您是未满18周岁的未成年人,您的监护人需要仔细阅读本政策并授权您同意依照本政策使用平台。
2.如果您是未成年用户的父母或监护人,当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时,您可通过本《隐私政策》中的联系方式联系我们。
3.我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的信息的保密性及安全性。
十二、隐私政策的适用范围
本政策适用于所有智慧职教提供的相关产品或服务,包括web、PC客户端、APP端等版本产品及服务。一些产品与服务存在其特定的隐私政策与服务,如本政策与特定服务的隐私条款存在不一致之处,以本《隐私政策》为准。
着重说明,本《隐私政策》不适用于以下情况:
1.您使用该等第三方服务须受其隐私政策(而非本《隐私政策》)约束,您需要仔细阅读其政策内容。
2.本政策不适用由其他公司或个人提供的服务(不论该服务是否通过智慧职教提供)。
3.还请您仔细阅读该第三方服务提供者的相应隐私政策,以便保护您的合法权益。
十三、修订和通知
我们的隐私政策可能修订与变更,未经您明确同意,我们不会削减您按照本《隐私政策》所应享有的权利。如这些修订造成您在本《隐私政策》下权利的实质减少,我们会在产品或服务的显著位置或推送通知或向您发送电子邮件或其他合适的方式通知您。如果您在新修订隐私政策和服务条款生效后继续使用智慧职教服务,即表示您已充分了解并愿意接受修订后的隐私政策和服务条款约束。
十四、如何联系我们
如果对本《隐私政策》或相关事宜有任何问题,请通过以下联系方式与我们联系。
邮箱:icve@hep.com.cn
通讯地址:北京市朝阳区惠新东桥4号富盛大厦1座19层
我们会对您提出的问题,妥善并及时进行处理。